2016年甘肃农业大学专升本市场营销专业课《管理学原理》考试大纲

《管理学原理》是经济管理类专业的专业基础课，是经济学与管理学入门的必备的基础知识。该课程主要讲授管理学的基本概念、基础理论、基本原理及其方法等内容，通过学习使学生掌握这些基本知识的同时，了解管理学的历史演变及其发展规律，并能够运用于实际问题的分析。具体内容如下：

第一章 管理与管理学

基本要点：1、管理的概念及其特征;2、管理活动具有的最基本的职能与不同层级管理者应具有的管理技能;3、管理二重性的基本内涵;4、企业社会责任的内涵;5、管理道德的内涵。

第二章 管理环境

基本要点：1、管理的内部环境(文化环境与非文化环境)与外部环境(一般环境与具体环境);2、经济全球化与文化融合的内涵。

第三章 管理思想的发展

基本要点：1、泰罗科学管理理论的基本思想和基本内容;2、法约尔的六项经营活动、五项管理职能和管理十四条原则;4、韦伯的行政组织体系理论的主要内容;5、梅奥的霍桑试验结论;6、人际关系学说的基本内容、贡献与局限性; 7、行为科学理论的基本内容;8、现代管理理论各学派的基本要点;9、战略管理、企业再造、学习型组织等现代管理管理论的内涵;10、中国当代管理思想的演进。

第四章 计划

基本要点：1、计划的概念、类型及其内容;2、计划工作四大原理的内涵;3、计划编制过程与方法;4、目标管理的内涵、特征及其优缺点。

第五章 决策

基本要点： 1、决策的概念、分类;2、决策的原则与步骤;3、头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲法、经营单位组合分析法等定性决策方法的内涵;4、确定型决策方法、不确定型决策方法、风险型决策方法的内涵与计算。

第六章 组织

基本要点：1、组织的含义、组织工作的基本内容及原则; 2、直线制、职能制、事业部制、矩阵制等组织结构各自的特点与优缺点;3、组织结构设计的影响因素;4、部门划分的形式、特征及原则;5、管理幅度与管理层次的基本内容、高层结构及扁平结构的含义及优缺点;6、职权的含义与种类、授权的内涵及原则;6、集权与分权的内涵及其影响因素。

第七章 人员配备

基本要点：1、人员配备的内涵、原则和基本内容;2、主管人员选聘的标准及程序;3、外部招聘与内部提升的概念、方式及各自优缺点;4、主管人员考评的内容、程序与方式方法。

第八章 领导

基本要点：1、领导的含义、构成要素及功能;2、领导者的素质、权力的实质与来源;3、领导特质理论的主要内容;4、领导方式理论(勒温理论、连续统一体理论、密执安理论)和领导行为理论(俄亥俄理论、管理方格理论)的内容与应用;3、菲德勒的领导权变模式、情景领导理论及路径—目标理论的内容;4、领导艺术的基本内涵与应用。

第九章 激励

基本要点：1、激励的内涵和过程，激励中的四种人性假设认识;2、马斯洛的需要层次理论的内容与观点;3、赫茨伯格的双因素理论的内容与观点;4、麦克利兰的成就需要论的内容与观点;5、期望值理论和亚当斯的公平理论的内容与观点;5、强化理论、归因理论及挫折理论的内容与观点;6、激励原则与方法应用。

第十章 沟通

基本要点：1、沟通概念、方式与过程;2、正式沟通的类别、优缺点及其渠道、沟通网络形式的选择;3、非正式沟通的特点及其如何管理;4、有效沟通的障碍与如何实现有效沟通的方法手段。

第十一章 控制

基本要点：1、控制的内涵及其与计划职能的关系;2、前馈控制、现场控制和反馈控制的内涵;3、间接控制与直接控制的内涵;4、控制的基本步骤;5、控制的六大基本原理6、预算与零基预算的内涵。

第十二章 创新

基本要点：1、创新的内涵及实现方式;2、管理创新的内涵与内容、过程;3、流程再造的内涵与思想。

参考书目：(以下教材任何一种均可)

1. 《管理学原理》陈彤，章喜为主编，中国农业出版社出版，2010年7月;

2.《管理学》 周三多主编，高等教育出版社，2010年2月。