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14. 黄铂金专业课免试生会员专业类型选择错误,如何修改?
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教材相关
1. 无法下单购买教材并加入铂金VIP
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3. 购买的教材多久发货 多久到货 物流状态如何查询
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资料下载相关
1. 无法下载资料
2. 资料下载时,学校和专业选错了,该如何重新选择
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代理相关
1. 如何申请加入代理返利计划
2. 我需要购买一套以上的教材 应该如何操作
3. 我有同学也想加入会员使用网站功能 应该如何操作
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辅导班相关
1. 如何提交辅导班报名信息
2. 如何享受辅导班报名学费优惠
3. 提交辅导班报名信息后没有老师与我联系
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1. 通过哪些方式可以访问网站
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