兰州工业学院2020年专升本专业课《秘书学概论》考试大纲

一、考试内容与要求

1.秘书与秘书工作

了解秘书工作的性质和任务;了解秘书概念的流变及秘书工作的基本规律;掌握秘书的涵义、秘书工作内容。

2.秘书职能与秘书职责

了解秘书职责，把握秘书系统职责与职能的异同;掌握秘书系统的五大职能。

3.新时期秘书必备的素质

掌握秘书工作中应具备的政治素质、知识素质、心理素质内容;掌握秘书工作中如何处理人际关系的方式及相关的修养与礼仪要求。

4.文书撰写与公文处理

了解相关公文知识;掌握公文起草的基本知识(内容、特点、格式和总体要求);掌握公文处理的程序和方法。

5.会议与会务组织工作

了解会议筹备的基本方法和程序;掌握各种会议筹备方案和应急方案的内容、拟定要求和基本程序;了解会中突发事件的类型和处理方式;掌握会议总结的方式、内容。

6.秘书接待工作

了解接待的准备工作;掌握接待工作的程序、方法和要求;掌握接待礼仪。

7.秘书信访工作

了解信访工作的涵义和要素;掌握信访工作的程序，包括来信处理和来访接待的程序。

8.秘书与档案工作

了解档案的种类、特点及其作用;掌握档案工作原则、工作技巧。

9.秘书自我设计与发展专题

了解秘书形象设计技巧;了解秘书口才训练技巧;掌握秘书职业前途的设计与发展。

二、考试形式及时间

1.答题方式为闭卷笔试。

2.专业课考试时间120分钟，卷面满分200分。

三、试题类型

1.单项选择题 2.多项选择题 3.简答题 4.应用题

四、参考书目

1.范立荣. 现代秘书学教程(第4版). 北京：首都经济贸易大学出版社，2015年

2.向国敏. 现代秘书学与秘书实务. 上海：华东师范大学出版社，2014年