一、填空题　(每空1分，共20分)

1、决策理论派的代表人西蒙认为，管理就是_____

2、目前一般认为管理的职能包括计划、组织、_____、_____这四种基本职能。

3、科学管理之父泰勒通过对人的_____进行研究，通过劳动分工，提高_____。

4、部门化是建立组织结构的_____或_____。

5、领导者的职责和作用主要体现在_____和_____两个方面。

6、上级可以把____分派给下级，也可以把_____委任给下级，但他的职责是绝对的,不可推卸的。

7、只有在期望值_____，效价_____的情况下，才会对被激励对象产生最大的激励力量。

8、组织变革的阻力来自_____、_____ 和_____ 三方面。

9、影响权力影响力的主要因素有传统观念、_____和资历的影响。

10、按生产任务重复程度和工作地专业化程度可以将生产类型分为_____ 、_____ 和_____ 。

二、选择题 ( 每题2分,共50分 )

1、( )也可称之为“数字化”的计划

A.计划

B.规划

C.预算

D.目标

2、( )不仅是计划工作的终点，而且也是组织工作、人事工作、领导工作和控制活动所要达到的结果

A.宗旨

B.目标

C.使命

D.预算

3、短期计划在执行的过程中灵活选择的范围较小，( )是其最基本也是最重要的要求

A.准确的制定

B.有效的执行

C.全面的设计

D.目标的明确

4、控制活动应该( )

A.与计划工作同时进行

B.先于计划工作进行

C.在计划工作之后进行

D.与计划工作结合进行

5、美国兰德公司和杜邦化学公司联合提出了( )

A.关键路线法

B.计划评审技术

C.随机网络模拟技术

D.图表系统法

6、某产品单位售价为50元，单位变动成本为35元，其边际贡献率为

A.41%

B.59%

C.30%

D.70%

7、管理层次与管理幅度之间

A.成正比关系

B.成反比关系

C.互不相关

D.曲线相关

8、下列人员中，其所从事的管理工作的量占全部工作量的比重最高的是

A.教员

B.教研组长

C.系主任

D.校长

9、风险型决策最常用的方法是

A.决策树法

B.极大极小损益值法

C.极大极小损益值法

D.极小极大后悔值法

10、严格把关属于

A.反馈控制

B.预防性控制

C.事后控制

D.现场控制

11、为了应付各种环境条件的变化，保证控制的有效性，应遵循控制的

A.有效性原则

B.及时性原则

C.灵活性原则

D.经济性原则

12、传统组织理论认为，行使权力是为了

A.工作的需要

B.协调人际关系

C.充分发挥人的积极性

D.协调与外部环境的关系

13、下列项目中属于定性控制标准的是

A.实物标准

B.服务质量

C.价值标准

D.时间标准

14、把权力定位于组织群体的领导作风称

A.专制作风

B.放任自流作风

C.独断专行作风

D.民主作风

15、风险型决策与不确定型决策的主要区别在于是否存在

A.明确的决策目标

B.两个或以上的可行方案

C.两种或以上的自然状态

D.可知的各自然状态的概率

16、下列属于激励因素的是

A.薪金

B.提升

C.住房

D.养老保险

17、如果花费过多的时间、精力、资金于预算编制，就会使预算成为负担，人们称这种常见的预算工作中的错误为

A.错把手段当目标

B.预算过繁过细

C.预算依据不足

D.预算缺乏灵活性

18、集中政策，分散经营的组织机构形式是

A.单线制

B.多线制

C.事业部制

D.矩阵制

19、一个组织所在地的社会风气，对于这个组织来说，属于

A.一般环境因素

B.任务环境因素

C.企业组织文化

D.经营条件

20、入学考试和体检属于

A.事前控制

B.事后控制

C.过程控制

D.现场控制

21、一些人对权力、地位的追求，是人类需求层次论中

A.第二个层次的需求

B.第三个层次的需求

C.第四个层次的需求

D.第五个层次的需求

22、企业的规章制度属于

A.预防性控制的范畴

B.纠正性控制的范畴

C.过程控制的范畴

D.反馈控制的范畴

23、如果被管理者训练有素，有较强的独立工作能力和丰富的工作经验，则

A.管理幅度应减小

B.管理幅度可加大

C.管理层次可加大

D.管理人员应增加

24、如果一个组织中上下左右之间的沟通迅速、敏捷、正确，可以

A.缩小管理幅度

B.加大管理幅度

C.增加管理层次

D.增加管理人员

25、把决策权集中在组织领导层，下级部门和机构一切行动听从指挥，这叫做

A.集权

B.分权

C.擅权

D.放权

三.判断题(本大题共5小题，每题2分，共10分)

1.管理学研究的对象是如何实现组织的目标。( )

2.外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。( )

3.不确定型决策没有唯一正确的决策结果。( )

4.组织目标具有差异性、层次性、多元性和经济性特点。( )

5.系统原理要求在进行管理时，要把管理对象先看成是一个个体，然后是系统。( )

四、简答题(本题共5小题，每小题6分，共30分)

1、组织设计应当遵循哪些原则?

2、简述泰罗提出的科学管理理论的主要观点。

3、简述管理思想的发展阶段点。

4、简述事业部制的特点、优缺点。

5、简述马斯洛的需要层次理论。

五、名词解释题(本题共5题，每小题4分，共20分)

1、控制：

2、人际技能：

3、管理幅度：

4、目标：

5、指数平滑法：

六、论述题(本题共20分)

结合实际谈谈如何进行组织文化的建设。

参考答案在第二页。

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