旅管类专业课 练习一下
领导者与管理者在工作重心最大的区别在于_____。
A. 执行、实施
B. 具体操作
C. 全局策略制定
D. 决策、执行
决定一个人能否实现旅游的家庭收入水平,主要指其_____。
A. 消费水平
B. 经济状况
C. 可支配收入
D. 可随意支配收入
一个企业的领导者直接管理几个部门的控制系统的沟通形式为_____。
A. 环式
B. Y式
C. 轮式
D. 全通道式
当组织规模一定时,管理宽度与管理层次成_____。
A. 正比关系
B. 反比关系
C. 既不是正比关系也不是反比关系
D. 没有关系
组织文化分为三层结构:表层(显现层/物质层)、_____、核心层(精神层)。
A. 文化层
B. 制度层
C. 行为层
D. 道德层
以现代自然科学和技术科学的成果为手段,运用数学模型解决具体管理活动称为_____。
A. 管理科学
B. 管理过程
C. 系统管理
D. 权变管理
一般认为“管理过程之父”、“科学管理之父”、“组织理论之父”分别是_____。
A. 法约尔、泰罗、韦伯
B. 泰罗、法约尔、韦伯
C. 法约尔、韦伯、泰罗
D. 韦伯、泰罗、法约尔
世界旅游组织宣布每年的旅游日是_____。
A. 5月19日
B. 7月15日
C. 9月27日
D. 11月5日
SWOT分析法中字母S代表的含义是_____。
A. 劣势
B. 优势
C. 机会
D. 威胁
管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人,管理者通过其地位和知识,对组织负有贡献的责任,因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。所谓领导者,它是指居于某一领导职位拥有一定领导职权承担一定领导责任实施一定领导职能的人。在职权、责任、职能三者之中,职权是履行职责、行使职能的一种手段和条件,履行职责、行使职能是领导者的实质和核心。一个有领导能力的人一定是会管理的人,而一个会管理的人未必是好领导。因为领导和管理是两个概念,意思不同。好领导相对来讲应该是全才,面面精通;而对管理者来讲不一定是全才。
知识点 管理的基本职能
决定一个人能否实现旅游的家庭收入水平,主要指其可随意支配收入。
可随意支配收入是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素,也是实现旅游活动主要的条件。
知识点 旅游活动主体
轮式沟通又称主管中心控制型,该种沟通网络图中,只有一名成员是信息的汇集发布中心,相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。这种沟通形式集中程度高,信息传递快,主管者具有权威性。
知识点 激励与沟通
一般在规模一定情况下,管理幅度与管理层次直接呈反比关系,即管理幅度越大,管理层次就越少;管理幅度越小,管理层次就会相应增加。
组织文化三层结构:
表层(物质/显现层):建筑、标识、工装、环境等外在有形部分;
中间层(制度层):规章制度、行为规范、管理体制等;
核心层(精神层):价值观、企业理念、团队精神、道德准则(最根本)。
以现代自然科学和技术科学的成果为手段,运用数学模型解决具体管理活动称为A.管理科学。
管理科学综合运用数学、经济学、心理学、社会学等多学科的理论与方法,对组织的运营管理进行科学化、系统化和量化的分析,以提高管理效率和效果。它旨在培养既懂管理又懂技术的复合型人才,并通过数学模型对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析,从而做出最优规划和决策。因此,运用数学模型解决具体管理活动正是管理科学的一个核心特点和应用领域。
知识点 管理基本概念
管理过程学派,又叫管理职能学派、经营管理学派。古典管理理论的代表人物之一法约尔就是这个学派的创始人,管理过程学派就是在法约尔管理思想的基础上发展起来的。美国的弗雷德里克·泰罗是科学管理理论的核心代表人物,被誉为“科学管理之父”,他提倡管理要科学化、标准化。德国著名学者韦伯提出了一套现代管理的组织理论—行政集权制理论。被称为“组织理论之父”。故本题正确答案为A项。
世界旅游日(WorldTourismDay)为每年的9月27日,是由世界旅游组织确定的旅游工作者和旅游者的节日。
知识点 认知旅游
S(Strengths):自身优势
W(Weaknesses):自身劣势
O(Opportunities):外部机会
T(Threats):外部威胁