旅游管理专业

旅游学得重要分支得研究对象应当是旅游现象得整体。

由目标管理的内涵和具体实施过程可知，目标管理方法最大的缺点是过于强调数量或短期目标，而忽略了质量或长期目标，因此本题答案选择B。

目标管理法劣势包括：

1、倾向于聚焦短期目标。这可能是以牺牲企业的长远利益为代价的。

2、高估了企业内部自觉、自治氛围形成的可能性。

3、可能增加企业的管理成本。

4、目标有时可能难以制定。

目标管理的优势有：

1、有效性

2、目标管理法启发了员工的自觉性，调动了员工的积极性。

3、目标管理法的实施过程比关键指标法和平衡记分卡法更容易操作。

4、目标管理法比较公平。

旅行社的产品设计过程中，确定目标市场和客户需求是最先进行的环节。旅游产品的开发必须要以市场需求和客户需求为导向，制定合适的产品方案和销售策略，才能提高销售量和满足客户需求。

在指导与领导工作中，沟通联络是指人与人之间的交流。

亨利·明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：

人际角色：头面人物（代表人）、领导者、联络者；

信息传递角色：监控者（监督人）、传播者、发言人；

决策角色：创业者（企业家）、混乱处理者（干扰应对者）、资源分配者、谈判者。

联络者的角色：维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息。例如发感谢信，从事外部委员会工作等。 

管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人，管理者通过其地位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。所谓领导者，它是指居于某一领导职位拥有一定领导职权承担一定领导责任实施一定领导职能的人。在职权、责任、职能三者之中，职权是履行职责、行使职能的一种手段和条件，履行职责、行使职能是领导者的实质和核心。一个有领导能力的人一定是会管理的人，而一个会管理的人未必是好领导。因为领导和管理是两个概念，意思不同。好领导相对来讲应该是全才，面面精通；而对管理者来讲不一定是全才。

目标管理的基本精神是以自我管理为中心。目标的实施，由目标责任者自我进行，通过自身监督与衡量，不断修正自己的行为，以达到目标的实现。A项符合题意，当选。因此，选择A选项。

计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及目标得以实现的保障。

旅游景点是旅游客户进行旅游活动的地点，包括人文景观、自然景观、旅游主题等。旅游项目则是旅游产品的具体内容，如旅游路线、景点游览、住宿、餐饮等。