第一讲 导论(共50分)

一、填空题(每小题1分，共6分)

1、市场营销学的研究对象就是 活动及其规律性。

2、在市场营销学的范畴里，“市场”往往等同于 。

3、企业营销管理的指导思想大体有五种，即 观念、 观念、 观念、 观念和 观念。

4、生产观念和产品观念都属于以 为中心的经营思想，其区别在于前者注重 ，后者注重 。

5、产品观念是以消费者会选择价格相同而质量最好的产品的假设为前提，把企业经营的重点入在 上。

6、市场营销观念是一种以 为导向的经营哲学。

二、单项选择题(每小题1分，共6分)

1、市场营销学是发源于( )的一门应用科学。

A、中国 B、日本 C、美国 D、德国

2、工商企业的市场营销工作最早是以( )为指导思想的。

A、生产观念 B、推销观念 C、产品观念 D、市场营销观念

3、市场营销观念的中心是( )。

A、推销已经生产出来的产品 B、发现并设法满足消费者的需要

C、制造质优价廉的产品 D、制造大量产品并推销出去

4、一种观点认为：消费者可以接受任何买得到和买得起的商品，因而企业的主要任务就是努力提高效率、降低成本、扩大生产。这种观念就是( )。

A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念

5、产品观念的核心思想是( )。

A、公司应把重点放在扩大生产规模上

B、只要产品质量好，自然会顾客盈门

C、公司应重点抓好强力推销

D、重点是制造能够销售出去的产品

6、现代市场营销观念的最大特点就是企业以( )为中心。

A、生产 B、销售 C、顾客 D、服务

三、多项选择题(每小题2分，共10分)

1、传统的营销管理指导思想包括( )。

A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念

E、社会市场营销观念

2、按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾( )。

A、企业内部条件 B、企业利润 C、市场需求

D、竞争者的反应 E、社会整体利益

3、从西方社会来说，市场营销观念的发展，可明显分为的阶段是以( )为中心的阶段。

A、原料 B、生产 C、产品 D、销售 E、消费者

4、以消费者为中心的阶段中，产生的观念有( )观念。

A、生产 B、产品 C、销售 D、市场营销 E、社会市场营销

5、市场营销的现代观念与传统观念的区别主要表现为( )。

A、起点不同 B、中心不同 C、手段不同 D、终点不同 E、对象不同

四、判断题(每小题1分，共10分)

1、把商品集中在一起、便于购买者与出售者进行买卖的场所，即为广义的市场。( )

2、企业的产品，只要质量好，就不愁打不开销路。( )

3、一项交易做成以后，市场营销的任务即告结束。( )

4、把市场营销活动的重点放在如何有效利用生产资源及提高劳动生产率。以获得最大产量及降低成本上，这是推销观念的反映。( )

5、除非公司大力开展销售和宣传推广活动，否则，消费者将不会购买本公司的产品，或是仅购买公司少量的产品，这是持生产观念的结论。( )

6、要达到公司的目标，关键在于探明和断定目标市场的需要和欲求，然后调整市场营销组织，使公司能使竞争者更有效地满足消费者的需求。这是持社会市场营销观念者的看法。( )

7、在新的经营观念下，公司的方法是生产自认为“优良”的产品，并大力推销这些产品。 ( )

8、根据市场营销学对市场的定义，市场专指买方，不包括卖方;专指需求，不包括供给。 ( )

9、推销观念非常重视强化产品在市场上的销售，它与市场营销观念并没有本质的区别。 ( )

10、社会市场营销观念强调在对消费者利益的满足上，不仅要迎合消费者已有的需求与欲望，而且还要发掘潜在需要，兼顾长远利益。( )

五、问答题(每小题5分，共10分)

1、为什么说市场营销观念的确立，是企业经营指导思想上一次深刻的变革?

2、企业要树立和实施市场营销观念，必须做好哪几方面的工作?

六、案例分析(8分)

美国皮尔斯堡面粉公司，于1869年成立。到20世纪20年代以前，这个公司提出：“本公司旨在制造面粉”的口号。1930年左右，皮尔斯堡公司发现，在推销公司产品的中间商中有的已开始从其他的厂家进货，销量也随之不断减少，公司为了扭转这种局面，第一次在公司内部成立商情调研部门，并选派了大量的推销人员，同时他们更改了口号：“本公司旨在推销面粉”。然而，各种强有力的推销方式并未满足顾客经常变化的新需求，由此迫使皮尔斯堡面粉公司必须从满足消费者的心理及实际需要出发，对消费者进行分析研究。1950年前后，皮尔斯堡面粉公司经过市场调查，了解到家庭妇女采购食品时，日益要求多种多样的半成品或成品，如各式饼干、点心、面包等等。针对市场需求的变化，皮尔斯堡公司开始生产和推销各种成品或半成品的食品，使销售量得到了迅速上升。请运用本讲所学内容分析该公司的做法。

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