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甘肃专升本市场营销专业案例分析题模拟题(含答案)(3)


(三)匹克托普木材公司在20世纪初创业时只是一个小型锯木作坊,发展之后公司采取了一系列措施,现在还存在以下问题:

(1)生产过程已经大大自动化了,但厂里职工的工作岗位都基本上还是50年代那个样子。人事部经理对剥皮车间的工作岗位设置有个新的打算。在过去,那里有不少非常专业化的工人,现在只需由一个操作员在控制塔里操纵,配备两个非技术工作就够了。对那个操作工来说,他比以前需要更多的知识、技巧,也负有更大的责任。

(2)罗恩•班克是匹克托普公司的总经理,他极力维持公司管理系统在行动上的连续性。他坚持他的指令要逐级下达,使每一个管理层次都清楚明了新的政策与工作步骤。

总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,由他负责所有六个大区的经销办事处。总经理又指示地区经销办事处的经理们把每天的销售情况直接向公司总会计师汇报,以至于负责市场经营的副总经理与总会计师乔伊丝•米尔斯的指示有时相左。

(3)匹克托普公司在重组结构上的效果是减少了管理的层次,许多中间管理层次再也不见了,留下的经理们精神抖擞,每个人都比以前照看更多的业务。

(4)在威斯康星州的那家厂里,设立了一个质量控制部门,监控几道关键工序,以防最终产品出毛病。摄影师控制部门的经理几次想把运行中的流水线停下来,而生产经理总是不肯这样干,结果也了次品,不能出厂,利润受到严重损失。

为了解决类似问题,匹克托普公司的总经理派了一个工作组,由乔伊丝•米尔斯牵头,从公司的工程部、质量控制部、生产部和销售部抽出一批专门人才,暂脱离日常业务,参加工作组的调查。

根据以上情况,回答问题。

1、胶合板厂剥皮车间调整工作岗位,这意味着(D)。

A、权力更加集中

B、权力更加分散

C、工作更加专业化

D、工作更少专业化

2、在公司总部,为收集、储存客户与产品之间关系的记录而分派各种任务、义务与责任,这种部门划分的依据是(A)。

A、职能 B、产品 C、区域 D、顾客

3、公司针对全国六大地区设立了地区经销办事处,并委派一位副总经理负责管理,这种部门划分的依据是(C)。

A、职能 B、产品 C、区域 D、顾客

4、公司设立六个地区经销办事处,为的是及时适应当地的需要,这意味着公司的组织结构今后朝什么方向发展(D)。

A、集权化

B、分权化

C、多权化

D、矩阵化

5、总经理希望维持公司管理系统在行动上的连续性,他要求他的指令(A)。

A、按照指挥链下达

B、通过职能部门下达

C、直接向基层主管下达

D、通过多种途径下达

6、总经理要求地区经销办事处的经理直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师直接向销售经理下达指示。这种做法不符合哪一种授权原则(C)。

A、集权化原则

B、分权化原则

C、统一指挥原则

D、统一领导原则

7、公司减少管理层次表明公司(D)。

A、加强了控制

B、削弱了委派权

C、集权化了

D、分权化了

8、公司减少中间管理层次,使管理幅度(A)。

A、扩宽 B、缩窄 C、不变 D、难以确定

9、不管生产经理的看法如何,产品质量出了问题就要全线停产检查。为此质量控制部门的经理需要有(D)。

A、咨询权

B、强制劝告权

C、同意权

D、职能职权

10、公司总经理委派一个工作组解决生产质量问题,使得公司的组织结构成为(D)。

A、直线制

B、职能制

C、事业部制

D、矩阵制


本文更新于:2011-11-01
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